Häufig gestellte Fragen
"Auf unserer FAQ-Seite sind alle häufig gestellten Fragen und die dazugehörigen Antworten aufgelistet."
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Klicken Sie auf den jeweiligen Themenschwerpunkt, um eine Liste der häufigsten Fragen in jedem Abschnitt anzuzeigen. Ihre Frage ist nicht dabei, kontaktieren Sie uns bitte direkt.
Miete FAQ
Der Abholstandort ist auf dem Mietvertrag notiert. Über unsere Standortübersicht finden Sie alle TIP Niederlassungen.
Normalerweise sind Aufnahme- und Abgabeort des Mietfahrzeugs identisch. Ausnahmen sind möglich, sind allerdings mit zusätzlichen Kosten verbunden. Bitte kontaktieren Sie Ihren TIP Ansprechpartner diesbezüglich.
Ein Großteil der Informationen finden Sie auf unserer Transportmittelübersicht. Wenn Sie weitere Informationen benötigen, lassen Sie es uns bitte wissen und wir kontaktieren Sie schnellstmöglich.
Kurzzeitmiete umfasst die Vermietung von Transportmitteln über einen Zeitraum, der 12 Monate nicht übersteigt. Bei einem Mietzeitraum über 12 Monate sprechen wir von Langzeitmiete.
Ja, alle Transportmittel, die unter der Flottenübersicht zu sehen sind, können gemietet werden.
Wir haben standardisierte AGBs (Allgemeine Geschäftbedingungen), die Teil des Mietvertrags sind und zu jedem neuen Vertrag hinzugefügt werden. Wir können Ihnen die AGBs auf Anfrage auch gerne zukommen lassen.
Wir haben eine große und vielfältige Flotte an Aufliegern und anderen Nutzfahrzeugen. Vom Standardauflieger bis zum Spezialfahrzeug zur Kanalreinigung, wir haben das passende Transportmittel/Fahrzeug in der Flotte oder schaffen es an.
Das ist abhängig vom Nutzfahrzeugtyp, den Sie mieten. Bitte schicken Sie uns eine Anfrage und wir melden uns unverzüglich zurück mit einem attraktiven Angebot.
Bitte schauen Sie sich unsere Schaden- und Verschleissrichtlinien an.
Full Service ist in allen Kurzzeitmietvereinbarungen (weniger als 365 Tage) enthalten. Dies beinhaltet: Reifenservice, Ersatz von Fahrwerksverschleißteilen, Ersatz von weiteren Verschleißteilen wie z.B. am Kühlaggregat und Pannenservice. Eine ausführliche Beschreibung der Leistungen, die inbegriffen sind, finden Sie in unseren AGBs (Allgemeine Geschäftsbedingungen).
Falls Sie noch kein Kunde bei uns sind, sind ein Paar Schritte notwendig, um Sie in unserem System zu erfassen und ein Profil anzulegen. Starten Sie den Prozess indem Sie uns eine Anfrage schicken.
Bitte besuchen Sie unsere Standortübersicht, um Ihre nächstgelegende Niederlassung zu finden.
Wartung und Reparartur FAQ
Wir bieten eine Vielzahl an Services um Ihre Flotteleistung zu verbessern und Kosten zu reduzieren. Neben der Wartung bieten wir außerdem die Reparatur von Schäden am Nutzfahrzeug an.
Ja, wir haben an jedem Standort mindestens einen Werkstattwagen, der zu Ihnen kommen und den Service an Ihrem Nutzfahrzeug durchführen kann.
Lassen Sie uns bitte wissen, welche Serviceleistungen Sie in Anspruch nehmen möchten und wir schicken Ihnen ein Angebot.
Bitte vereinbaren Sie Ihren Termin in einer unserer Werkstätten.
Ja,wir sind spezialisiert auf die Wartung und Reparatur von Nutzfahrzeugen aller Art. Bitte vereinbaren Sie Ihren Termin in einer unserer Werkstätten.
Pannenservice ist meistens in unseren Mietverträgen inkludiert. Wenn Sie ausschließlich einen Pannenservice für Ihre eigene Fahrzeugflotte benötigen, können Sie gerne den TIP Pannenservice in Anspruch nehmen. Kontaktieren Sie uns bitte für ein auf Sie zugeschnittenes Angebot.
Wir haben mehr als 80 eigene TIP Werkstätten in Europa. Über unsere Standortübersicht finden Sie die nächstgelegende Werkstatt, oder Sie vereinbaren einen Termin.
Bitte nutzen Sie unsere Standortübersicht, um die jeweiligen Öffnungszeiten einzusehen.
Unser bevorzugter Reifenhersteller ist Goodyear. Aber wir bieten auch Reifen anderen namenhafter Hersteller an.
Wir versuchen Ihr Fahrzeug binnen 1 Tag fertig zustellen.
Ja, in allen Niederlassung, außer in UK.
Ja, unseren eigenst dafür geschulten NFZ-Mechaniker reparieren Sattelzugmaschinen in UK, Nord- und Zentraleuropa und ebenso in Maasdijk, Breda, Tiel, Amsterdam und Ommen in Benelux.
Ja, unsere Werkstätten in UK, Benelux, Zentraleuropa und in den Niederlassungen in Aarhus, Taastrup, Hirtshals, Helsingbo, Oslo, Stavanger, Kerava, Hamina, Jyvaskyla verfügen über den Service.
Ja. Wir bieten diesen Service in Benelux und Zentral- und Nordeuropa (außer Aarhus) und in Simonswood, UK an.
Ja, die meisten unserer Niederlassungen haben eine Waschvorrichtung.
Ja, in UK und Nordeuropa befindet sich unser Reifenpartner in der Nähe aller unserer Standorte. In Benelux haben wir diesen Service in Waalhaven, Venlo und Botlek. In Zentraleuropa bieten wir den Service in Halle und Rheda-Wiedenbrück an.
Ja, in UK und Nordeuropa befindet sich unser Reifenpartner in der Nähe aller unserer Standorte. In Benelux haben wir diesen Service in Waalhaven, Venlo und Botlek. In Zentraleuropa bieten wir den Service in Halle und Rheda-Wiedenbrück an.
Ja, unser Kühlaggregat-Servicepartner ist unweit von unseren Niederlassung ansässig in UK and Benelux. In Nordeuropa können wir diesen Service in Padborg, Taulov, Taastrup, Hirtshals, Helsingborg, Jönköping, Gothenburg, Gothenburg, Säve, Oslo, Vestby, Stavanger anbieten. In Zentraleuropa bieten wir diesen Service nicht an.
Nein, diesen Service bieten wir nicht an. Wir können Sie aber an unabhängige, geprüfte Waschanlagen, die sich auf die Tankreinigung spezialisiert haben, verweisen.
Ja, Sie bekommen eine Servicebenachrichtigung, es sei denn, Sie haben sich dazu entschieden den Service in Eigenverantwortung durchzuführen.
Telematik
TIP Insight FAQ
Was ist TIP Insight?
TIP Insight umfasst das digitale Serviceangebot von TIP und beinhaltet verschiedene Telematiklösungen.
Kann DoorPlus auch für Auflieger ohne Kühlaggregat verwendet werden?
Ja, in Kombination mit FleetBeat-Cooler ist DoorPlus auch für z.B. Kofferauflieger buchbar, um mehr Sicherheit für die Fracht zu gewährleisten.
Kann TIP Insight in Verbindung mit anderen Telematiksystemen verwendet werden?
Ja, generell ist das möglich. Durch DataBridge von TIP kann eine Verbindung zu anderen Systemen hergestellt werden, damit Sie Ihre gesamte Flotte im Blick haben. Wir beraten Sie diesbezüglich gern.
Wie werden die TIP Insight Module abgerechnet?
Wir vereinbaren mit unseren Kunden eine feste Laufzeit und monatliche Raten. Diese beinhalten auch die Telematikgeräte, die eingebaut werden. Die Abrechnung erfolgt monatlich. Es fallen keine Vorabkosten an.
Ist der TIP-Insight-Preis wettbewerbsfähig?
Ja, unsere Marktposition und unser Abnahmevolumen weltweit, ermöglicht es uns, Ihnen wettbewerbsfähige Konditionen anzubieten. Unsere Module enthalten Leistungen, die sonst nur in hochpreisigen Telematklösungen enthalten sind.
Wie oft werden Meldungen von FleetBeat und FleetBeat-Cooler abgegeben?
Obwohl das Telematikgerät die Daten in Echtzeit erfasst, überträgt es die Daten nur in Intervallen, die der verwendeten Funktionalität entsprechen. Wenn es mit Strom versorgt wird, sendet es während der Fahrt alle fünf Minuten Daten. Wenn es sich nicht bewegt, dann alle 60 Minuten. Bei Stillstand sendet es alle 24 Stunden, um den Akku nicht zu stark zu beanspruchen, damit er bis zu 125 Tage halten kann.
Wo ist der Unterschied zwischen FleetBeat und FleetBeat-Cooler?
FleetBeat-Cooler beinhaltet die gleichen Leistungen wie FleetBeat, nur das hier noch die Temperaturüberwachung und die Überwachung der Türsensoren hinzukommen.
Ist TIP Insight auch für unsere eigene Flotte möglich?
Ja, TIP Insight kann ebenfalls für Ihre eigene Flotte genutzt werden.
Können die TIP Insight Module bei jedem Aufliegertyp installiert werden?
Ja, TIP Insight ist für sämtliche Transportmittel geeignet, Gardinen-, Koffer- und Kühlauflieger, aber auch Chassis und Spezialfahrzeuge.
Ist das Training im Preis inklusive?
Ja, nach der Installation der Telematikgeräte bieten wir eine Schulung für unsere Plattform FleetConnected an - üblicherweise ist dies eine Onlineschulung.
Ist es möglich, eine Demonstration von TIP Insight zu erhalten?
Ja, wir zeigen Ihnen gern, wie unsere Telematiklösung funktioniert - persönlich oder auch online. So können Sie sich einen Eindruck davon verschaffen, welche Funktionen und Daten Sie nutzen können, wenn Sie sich für unsere Module entscheiden.
TIP Gebrauchtfahrzeuge FAQ
Ja, wir haben mehr Auflieger zum Verkauf. Wahrscheinlich haben wir genau das, wonach Sie suchen! Bitte kontaktieren Sie uns und wir werden Sie bei Ihre Anfrage unterstützen.
Ja, wir können Auflieger zu fast allen Standorten liefern. Sie können ein Überführungsangebot hier anfordern.
Der Preis ist abhängig vom Standort des Aufliegers und der Distanz zum Hafen. Sie können uns alles Details zusenden und wir werden Ihnen die beste verfügbare Lösung anbieten.
Ja, wir können Ihnen weitere Bilder vom Auflieger auf Anfrage schicken.
Wir exportieren unsere Sattelauflieger in die ganze Welt. Bitte kontaktieren Sie uns und wir werden Sie bei Ihrer Anfrage unterstützen.
Bitte besuchen Sie unsere Unternehmenswebseite, auf der Sie alle erforderlichen Informationen und Kontaktdaten finden.
Alle unsere Auflieger werden von unseren eigenen TIP Werkstätten in ganz Europa gewartet. Wir können genaue Angaben zum Zustand aller unserer Auflieger machen.
Alle auf unserer Website abgebildeten Auflieger stehen zum Verkauf. Wenn wir das Fahrzeug bereits einem anderen Kunden angeboten haben, machen Sie sich keine Sorgen, wir haben eine große Auswahl an verschiedenen Aufliegern mit den gleichen Spezifikationen.
Normalerweise haben wir viele Auflieger mit gleichen Spezifikationen, aber auf der Website sehen Sie nur einen. Bitte kontaktieren Sie uns, falls Sie weitere Auflieger mit gleichen oder ähnlichen Spezifikationen benötigen, und wir werden Ihnen das beste Angebot unterbreiten.
Wir arbeiten mit Sofortzahlung: Auflieger müssen vor der Auslieferung bezahlt werden. Die Zahlungsbedingungen können mit unseren lokalen Vertriebsmitarbeitern vereinbart werden.
Alle auf dieser Website angegebenen Preise verstehen sich exklusive Mehrwertsteuer (Nettopreise). Die lokale Mehrwertsteuer gilt für den Kauf.
Ja, bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf und wir stellen Ihnen Händlerpreislisten zur Verfügung.
Wir bieten Ihnen die Auflieger so an, wie sie sind, können Ihnen jedoch in unseren eigenen europaweiten Werkstätten mit Änderungen / Wartungen und weitere Zusatzleistungen helfen.
Nein, die Auflieger werden in den meisten Fällen so verkauft.
Ja, Sie haben die Möglichkeit den Auflieger vor dem Kauf zu mieten.
Unter TIP Used finden Sie unsere besten Angebote oder besuchen Sie uns an einem unserer Verkaufsplätze.
Ja, Sie können Auflieger-Teile von unseren eigenen Werkstätten beziehen.
Bitte kontaktieren Sie uns unter tip-sales@tipeurope.com und wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.
In jedem Land gibt es ein anderes Verfahren, um den Besitz eines Fahrzeugs zu übertragen. Bitte fragen Sie unseren Vertriebsmitarbeiter nach dem länderspezifischen Standardverfahren, in dem Sie das Fahrzeug gekauft haben.
Sonstiges FAQ
Es tut uns Leid, dass eines unserer Nutzfahrzeuge in einen straßengefährdenden Vorfall involviert war. TIP hat eine Fahrzeugflotte von 70.000 Aufliegern, die wir vermieten und an andere Transport- und Logistikfirmen in ganz Europa verkaufen. Als Vermieter nutzen wir die Transportmittel nicht selbst, sondern unsere Kunden. Trotzdem nehmen wir diese Art von Beschwerden sehr ernst und können Ihnen versichern, dass wir alles dafür tun, dass unsere Fahrzeuge sicher, verantwortungsbewusst, sozialverträglich und im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen betrieben werden.
Es tut uns Leid, dass eines unserer Nutzfahrzeuge in einen Vorfall involviert war. TIP hat eine Fahrzeugflotte von 70.000 Aufliegern, die wir vermieten und an andere Transport- und Logistikfirmen in ganz Europa verkaufen. Als Vermieter nutzen wir die Transportmittel nicht selbst, sondern unsere Kunden. Trotzdem nehmen wir diese Art von Beschwerden sehr ernst und können Ihnen versichern, dass wir alles dafür tun, dass unsere Fahrzeuge sicher, verantwortungsbewusst, sozialverträglich und im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen betrieben werden.
Wir befassen uns mit Versicherungsansprüchen auf lokaler Ebene. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice.
Wir sind immer an neuen Geschäftsmöglichkeiten interessiert. Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir darüber sprechen können.
Bitte kontaktieren Sie den Kundenservice, der hilft Ihnen weiter.
Wir sind ständig bemüht unseren Service zu verbessern. Wenn Sie eine Beschwerde haben, teilen Sie uns dies bitte mit?
Bitte schauen Sie auf unserer Website unter Über uns und Karriere.
Ja, wir suchen immer nach Mechanikern in vielen Niederlassungen. Hier finden Sie alle aktuellen Stellenausschreibungen. Falls aktuell keine Stelle in Ihrer Region ausgeschrieben ist, kontaktieren Sie uns und wir leiten Ihre Bewerbung an die Personalabteilung weiter.
Als Vermieter von Nutzfahrzeugen stellen wir keine Fahrer ein.
Bitte kontaktieren Sie unsere Personalabteilung.
Bitte schauen Sie auf unserer Kontaktseite.
Bitte schauen Sie auf unserer Kontaktseite.
Wir haben Ihnen eine elektronische Rechnung oder Rechnung per Post an Ihre Finanzabteilung geschickt. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Bitte schauen Sie auf unserer Kontaktseite.
Bitte kontaktieren Sie uns.
Bitte kontaktieren Sie uns.
Bitte kontaktieren Sie uns.
Bitte kontaktieren Sie uns.
Als Eigentümer der Fahrzeuge erhält TIP die Geldbußen und leitet sie an den Kunden weiter. Wir werden diese in Ihrem Namen bearbeiten und bitten Sie, uns binnen der vereinbarten Frist, diese zurückzuzahlen.